Когда в начале 2006 года я решил приобрести новый паркетный джип, собственно выбирал между TOYOTA RAV 4 и HONDA CR-V. Выбор в пользу последней сделал из-за рекламируемой надежности, экономичности, разных прибамбасов, типа столика для пикника, большего объема салона и большего пространства в салоне. Машину купил в марте 2005 года у официального дилера в г. Красноярске ООО "Техноцентр АСТМ". Надеялся что 5 -7 лет буду только масло, как говорится, менять, и ни куда не заглядывать, ведь машина новая.
Сразу после покупки удивил повышенный расход топлива автомобиля 15,5 - 16,0 литров на 100 км пробега, при заявляемом компанией максимальном расходе топлива в городском цикле 12,3 - 12,5 литров на 100 км пробега. Но все же небольшое разочарование было с лихвой перекрыто самим фактом покупки нового автомобиля.
19.12.2006 года у двигателя появился посторонний шум в районе привода приводного ремня генератора. 20.12.2006 года письменно сообщил о неисправности продавцу ООО "Техноцентр АСТМ". Продавец не ответил. Направил еще несколько требований. Продавец не ответил!!! Вместо него получил письмо от другой фирмы ООО "ТЦ ФАВОРИТ" г. Красноярск с требованием предоставить автомобиль в г. Красноярск. Сам я проживаю в г. Абакан на расстоянии 400 км от Красноярска. Я с этим требованием не согласился по нескольким причинам. Во-первых, доставка гарантийного автомобиля к месту ремонта и возврат покупателю осуществляется за счет продавца согласно ФЗ "О защите прав потребителей", во-вторых, почему я сам должен заниматься гарантийными проблемами компании, это как говорится, их гемморой. Да и просто в силу занятости по месту работы у меня не было времени доставлять машину в другой город.
Видя, что ситуация не решается, я снова обратился к продацу с просьбой направить специалистов в г. Абакан для диагностики и ремонта за мой счет. Счет, который я оплатил, прислала другая компания ООО "ТЦ ФАВОРИТ".
Ребята приехали посмотрели неисправность и заменили ролик натяжителя приводного ремня, думали он шумит. Однако не тут-то было. При запуске двигателя шум и вибрация возобновились. Специалисты еще около часа лазили по машине, но причину неисправности не определили. После этого, уехали восвояси. В письменном ответа ООО "ТЦ ФАВОРИТ" я получил разъяснение, что предположительно, неисправна помпа. Опять предложили предоставить машину в Красноярск. Я с этим опять не согласился. Направлял претензии в Японию в саму компанию Хонда. Те сообщили, что сожалеют о моих проблемах с их машиной и опять переадресовали меня к российским дистрибьютерам. Получился замкнутый круг.
Ждать устал. Поэтому стал действовать по-другому. Провел автотехническую экспертизу, которая определила неисправность водяного насоса, и подал 10.04.2007 иск в суд. Неисправная машина с 17.03.2007 года стоит на автостоянке.
После этого, по электронной переписке на сайте ООО "ТЦ ФАВОРИТ" сообщил мне, что доставка автомобиля не входит в гарантийные обязательства компании Хонда и это у них написано в гарантийной книжке. Я в свою очередь отправил его читать ФЗ "О защите прав потребителей".
Первое заседание состоялось 23.04.2007 года. Ответчики ООО "Техноцентр АСТМ" (г. Красноярск) и ООО "Хонда Мотор Рус" (г. Москва) в суд не явились. Причина неявки не известна. Следующее судебное заседание назначено на 11.05.2007 г.
2501