Renault в России: что с обслуживанием и гарантией?

Стало известно, какая компания будет обслуживать автомобили Renault, проданные в России.

Плановое ТО и гарантийные ремонты французы намерены переложить на бывшего партнера - "АвтоВАЗ". Эту информацию изданию "Авторевю" подтвердили в головном офисе Renault. Сама же марка окончательно покидает нашу страну на фоне санкций. Остановлено не только локализованное производство, но и импорт машин из-за рубежа.

Решено также, что российская сторона не сможет разрабатывать новые модели на французских платформах. Это значит, что проект по выпуску кроссовера Duster под брендом Lada зарублен на корню. Отныне Волжскому заводу придется задействовать отечественные разработки - либо альтернативы с направлений, еще не попавших под санкции.

Запасы Renault на складах в России еще остались. Однако компания уже прекратила гарантийную поддержку дилеров, закрыта "горячая линия" для клиентов. Правопреемник российского офиса марки официально не назначен, а договора с "АвтоВАЗом" пока нет. Так что какое-то время дилерам придется вести ТО и ремонты своими силами.

Учитывая ситуацию, дилеры начали готовить коллективный иск к Renault. Один из главных вопросов, который требует решения - как теперь будет налажена процедура ТО и работы по гарантии. Автосалоны также намерены получить компенсацию за инвестиции во французский бренд "в связи с его односторонним уходом с рынка". Дилерская сеть марки в России насчитывает примерно полторы сотни салонов, где работают 11 тысяч человек.