CarExpert.ru

Новости компаний

 



Подведены итоги финального тура гран-при Exeed


31 октября премиальный бренд Exeed провел масштабное конкурсное мероприятие – финал Гран-При среди сотрудников дилерской сети.



Фото Exeed

Проект «Гран-При EXEED» задумывался брендом не только как способ поощрить специалистов в их повседневной работе, но и подчеркнуть высокие премиальные стандарты EXEED в области послепродажного обслуживания, которые являются неотъемлемой частью работы каждого официального сервисного центра и каждого его сотрудника.

Отборочные туры проходили в онлайн-форматах на образовательном портале бренда. По их результатам на финал в Москву были приглашены 8 лучших мастеров-консультантов и 8 лучших диагностов EXEED, по одному специалисту каждой профессии от региона. В рамках финального тура каждому из 16-ти участников было необходимо пройти 4 индивидуальных этапа соревнования и один командный.

В работе восьми мастеров-консультантов оценивалось умение выявлять и удовлетворять потребности клиента, знание стандартов работы и гарантийной политики бренда, умение выстраивать долгосрочные доброжелательные отношения с клиентами.

Для восьми диагностов ключевым критерием оценки стало умение выявлять неисправности, самостоятельно выполнять ремонт, а также навыки работы с диагностическим и измерительным оборудованием, ремонтной документацией, знание особенностей работы электрооборудования, электронных систем и агрегатов марки.

Независимые члены жюри оценивали работу конкурсантов не только по базовому чек-листу, но и обращали внимание на смекалку, наблюдательность, находчивость и волю к победе. За проявление этих качеств ряду участников были начислены дополнительные баллы.

По результатам финала Гран-При были определены 3 эксперта в каждой области послепродажного сопровождения, которые стали для EXEED сервис-амбассадорами эталонного обслуживания.

Итоги конкурса в номинации «МАСТЕРА КОНСУЛЬТАНТЫ».

1 Место - Кушнер Алексей (Республика Беларусь, дилерский центр «Атлант-М Британия»)

2 место - Симонович Денис (город Красноярск, дилерский центр «Медведь-Прогресс»)

3 место - Пучков Александр (город Саратов, Дилерский центр «Икар»)

Итоги конкурса в номинации «ДИАГНОСТЫ»:

1 Место - Максимов Алексей (Тольятти, Дилерский центр УК «Сервис Тон-Авто»)

2 Место - Круглеевский Артем (Республика Беларусь, дилерский центр «Атлант-М Британия»)

3 Место - Борейко Денис (Красноярск, Дилерский центр «Медведь-Холдинг»)

«EXEED – премиальный, стремительный, харизматичный бренд, и мы прекрасно знаем, насколько важно ощущать веру в себя и признание, - сказал Алексей Горбунов, Руководитель отдела послепродажного сопровождения марки EXEED – Все задания финального тура призваны подчеркнуть ключевые ценности бренда в области послепродажного обслуживания. Забота о клиенте, его времени, высоком качестве выполняемых услуг, решения вопросов в течение 24-х часов – вот те премиальные стандарты, которым мы должны следовать на всем пути взаимодействия с нашими клиентами. Мы уверены, что стратегический план бренда по внедрению и развитию абсолютно новых стандартов премиального обслуживания будет воплощен в жизнь в кратчайшие сроки с помощью экспертов финалистов конкурса Гран-При!».

До конца текущего года марка EXEED сфокусируется над внедрением новых стандартов премиального сервиса за счет гибких программ сопровождения бизнеса послепродажного обслуживания и перечня мероприятий, направленных на повышение клиентской удовлетворенности. Например, в планах бренда – создание собственной тренинг-академии, на базе которой будет происходить обучение всех сотрудников сервиса.

Источник: Exeed

2 ноября 2023


 АвтоНовости за 2 ноября 2023 г.



Другие новости по теме

Фото ГК «РОЛЬФ»

08.10.2024 ГК «РОЛЬФ» и представила обновлённую стратегию развития

8 октября 2024 года ГК «РОЛЬФ» провела первую пресс-конференцию после смены владельца компании. ..далее.

21.08.2024

Geely объявляет итоги национального конкурса профессионального мастерства

11.07.2024

Geely Auto Group подвела итоги первого полугодия

04.07.2024

Бренд SERES AITO проведет первое роуд-шоу по территории России

27.06.2024

Комплексный подход МБ РУС к реализации моделей Foton на рынке России

26.06.2024

Новый LX уже в КЛЮЧАВТО Краснодар!

14.06.2024

Бренд EXEED создал уникальный перфоманс совместно с Sound Up

03.06.2024

Группа компаний GTS провела фестиваль больших машин

16.05.2024

Бренд EXEED объявляет о продолжении стратегического партнерства с Московской Консерваторией
 ..все новости по теме



Последние автоновости

GOLD STARS Discovery

09.10 Объявлен шорт-лист премии GOLD STARS Discovery

Сегодня в Москве был объявлен шорт-лист первого сезона Национальной экспертной премии в области туризма и гостеприимства GOLD STARS Discovery. ..далее.

Рекомендуем прочитать:

Автомобильный двигатель. Каким он будет через пять лет?
Автомобильный двигатель. Каким он будет через пять лет?

Haval Dargo
Акцент на брутальность

Haval Dargo

Как не уснуть за рулем в дальней дороге
Как за рулем не уснуть в дальней дороге

Неизвестные «Волги»
Неизвестные «Волги»

от ГАЗ 24 до 31029

Тест-драйв Chery Tiggo 8 Pro e
ПРАКТИЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Chery Tiggo 8 Pro e

Creta больше не эталон?
Creta больше не эталон?

Обзор компактных кроссоверов 2020

Просмотров: 1571